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ウィークリーマンション使用マナー

先日、当社のウィークリーマンションをご利用いただいた方がおられたのですが…。
マナー残念ながらご利用方法が非常に良くなくて、部屋中煙草の匂いが充満、シーツにも焦げ跡がつく、ベッドが傷んでいる等々。
もちろん特殊なクリーニングが必要ですし、破損したものなどは御請求しないといけません。
しかし言うまでもなくこちらに一銭の得になるわけでもなく、そもそも修繕期間中はお客様の受け入れもできません。
これが誰得というやつでしょうか。

こちらの反省点としてはウィークリーマンション使用のマナーを事前にしっかりとお伝えするべきでした。
使用上の注意書を一枚見せるだけで、
「これくらいなら口頭の説明の必要もないだろう。わかってくれてるだろう。わかりきったことを言うな、と怒られるかもしれない」
という気持ちが今回のトラブルになったのだと思います。
鬱陶しいと思われてもマナーはしっかりお伝えすることを心がけたいと思います。

アザミウィークリー

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