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接客業は学びの宝庫

いつもありがとうございます

アザミグループです。

 

わたしは基本的に、外に出て人と接する

 

接客業

 

なので常に、わたしの発する言葉と相手の

受け取り方や、相手の言葉とわたしの聞き方

に誤差が無いかを注意しています。

 

コミュニケーションで誤解が発生すると、

大きな問題に発展する可能性もあります。

 

なので、ミスが生れないように気を付けて

会話するようにしています。

 

が、どれだけ注意していても、わたしも人間

しかも未熟です、ので過ちが起こる事もあり

 

大きなトラブル寸前

 

という事もゼロではありませんでした。

 

なので、細心の注意でコミュニケーションする

事を常に意識しています。

 

特に、わたしたち日本人は

 

空気

 

によって、相手に言葉以上に伝わる人種で

目線や姿勢、態度などが大きく影響します。

 

「目は口程に物を言う」

 

なんて言葉も有るくらいです。

 

なので、わたし自身の「心」や「思考」が

重要になり、それが自然と外に現れる。

 

と考えると、思いやり」や「感謝」の気持ち

がどれだけ重要かを、今にして思い知ります。

 

そんな考えに至った今だからこそ、この

記事の文章に共感できるように感じます。

 

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ここまで読んでいただき

ありがとうございました。

 

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